Studio's en titels
Wicked Games is een van de studio's in ons aanbod. Bij de Megaways-gokkasten vind je titels als Atlantis Megaways en Big Bucks Bandits Megaways.
Play Boom 24 Casino
Bij Play Boom 24 speel je gokkasten en live spellen en zet je in op sport. Ben je nieuw? Dan wacht er een welkomstbonus op je eerste storting.
Gokkasten en spellen
Ons spelaanbod omvat onder meer gokkasten, instant-winspellen, blackjack, roulette en jackpots. Wij voegen elke week nieuwe spellen toe. Bij ieder spel staat het verwachte RTP-percentage, als theoretische uitbetaling op lange termijn.
Instant Bonus
In de sectie Instant Bonus vind je gokkasten waarin je de bonusronde direct kunt kopen. Je kiest de bonusronde, accepteert de totale inzet en speelt meteen. De inzetniveaus verschillen per spel, en zowel de inzet als de winst zijn echt geld.
Live casino
Ons live casino is 24/7 beschikbaar. Het live casino heeft de categorieën roulette, blackjack, baccarat, poker en gameshows.
Winfinity
Winfinity is een aanbieder in ons live casino, met tafels als XBall, Bar Blackjack 3, Venice Roulette en Luxe Blackjack 1.
ICONIC21
ICONIC21 hoort met Oasis Blackjack en Roulette Lite bij ons live-casinoaanbod.
Welkomstbonus
Je eerste storting levert 200% bonus tot € 600 en 250 free spins op. De welkomstbonus is alleen voor nieuwe spelers.
Aanbod
Per account kun je één welkomstbonus ontvangen. De welkomstbonus geldt alleen voor je eerste storting en vereist minimaal € 20. Voor de bonus telt maximaal € 300 van die storting mee. Meer storten mag, maar de bonus blijft maximaal € 600.
Activeren
Na het inloggen moet je de welkomstbonus onder Promotions accepteren voordat wij de beloningen aan je account toevoegen. Bij registratie zonder eerste storting geven wij geen free spins.
Inzet en verval
Voor casinospellen en voor de free spins van de welkomstbonus geldt een inzetvereiste van 40x het bonusbedrag. Tijdens het spelen gebruiken wij eerst je echte geld. Inzetten met bonusgeld en gemengde inzetten leveren bonusgeldwinsten op. Alleen inzetten met bonusgeld tellen mee voor de inzetvereiste.
Met bonusgeld is de maximale inzet € 5. Wij verwijderen bonuswinsten uit hogere inzetten. Wij verwijderen het bonusgeld na 60 dagen wanneer de inzetvereiste dan nog niet is voltooid. Je kunt echt geld opnemen, maar een opname vóór voltooiing van de inzetvereiste laat het volledige bonussaldo vervallen.
Verdeling van de free spins
De 250 free spins komen in vijf tranches van 50.
| Spel | Moment | Aantal |
|---|---|---|
| Book of Imhotep | Direct na de eerste storting | 50 |
| Magic Piggy | Na 1 dag | 50 |
| Dork Unit | Na 2 dagen | 50 |
| Ladys Blessing | Na 3 dagen | 50 |
| Fruit Duel | Na 4 dagen | 50 |
Bonusvoorwaarden
Hoeveel een inzet meetelt voor de inzetvereiste, hangt af van het spel. Misbruik van bonusgeld met progressiestrategieën op gokkasten kan leiden tot inbeslagname van winsten en sluiting van het account.
| Spelgroep | Bijdrage |
|---|---|
| Gokkasten | Tot 100% |
| Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive en 100 Bit Dice | 0% |
| Spribe Mines, Plinko, Keno, Hilo, Dice, Goal, Mini Roulette en Aviator | 0% |
| Hacksaw Gaming Coins, Boxes en Mines | 0% |
| Blackjack | Tot 10% |
| Roulette | Tot 5% |
| Baccarat | 5% |
| Video poker | Tot 30% |
| Punto Banco | 5% |
| Oasis Poker en TXS Hold'em | Tot 10% |
| Casino Hold'em | 10% |
| Overige live-casinospellen | 10% |
| Overige spellen | Tot 100% |
Technische uitsluitingen
Uitgesloten gokkasten zijn technisch geblokkeerd voor inzetten met bonusgeld. De uitsluitingslijst omvat 5 Families, Diamond Blitz, Golden Beauty, Lucky Fridays, Monkey God, Zombie Queen, Hong Bao, Midas Treasure, Pearls of India, Eye of the Kraken, Solar Queen, Solar Temple, Solar King, The Wish Master, Beautiful Bones, 1429 Uncharted Seas en Mystery Joker 6000.
Deelname
Elke bonus, set free spins of free bet ontvang je één keer per huishouden, IP-adres, apparaat en betaalmethode. Een storting waarmee je bonusgeld of free spins ontvangt, moet je minimaal één keer inzetten.
Spelrondes
Spelrondes en features die met bonusgeld zijn gestart, moeten worden afgerond terwijl de bonus actief is. Uitstel tot na voltooiing van de inzetvereiste of een nieuwe storting kan de bonus en bijbehorende winsten ongeldig maken.
Bonusmisbruik
Bij vermoed bonusmisbruik kunnen wij het account sluiten en stortingen, saldo of winsten niet terugbetalen. Daaronder vallen cash stashing, bonus stashing en alleen storten voor free spins om echt geld op te nemen voordat de storting eenmaal is ingezet.
Sportdeel van de welkomstbonus
Voor sportinzetten met de welkomstbonus geldt 40x. Geldige sportinzetten tellen voor 250% mee, waardoor de effectieve inzetvereiste 16x het bonusbedrag is. Een betslip met bonusgeld mag maximaal € 50 bedragen. Winsten uit een hogere inzet kunnen worden verwijderd.
Sportinzetten moeten minimale odds van 1,8 hebben. Lagere odds tellen niet mee voor de inzetvereiste. Met bonusgeld mag je per markt één selectie kiezen. Bij overtreding kunnen wij de bonus en de bijbehorende winsten ongeldig verklaren. Sportinzetten met bonusgeld waarbij cash out wordt gebruikt, tellen evenmin mee en kunnen hetzelfde gevolg hebben.
Sportweddenschappen
Je kunt single-, combo- en systeembets plaatsen op komende en live evenementen.
Cash out
Een geplaatste weddenschap kun je niet annuleren. Cash out is beschikbaar via My Bets en Open Bets.
Odds en afrekening
Je kunt odds tonen als Europees decimaal, Amerikaans moneyline, Indonesisch, Maleisisch of Hongkong-formaat. Wij verwerken de afrekening meestal binnen 30 minuten nadat de officiële uitslag definitief is. Een officiële wedstrijdrapportage kan meer tijd vragen.
Void bets
Bij een void bet betalen wij de inzet terug. Bij een void selectie in een combo- of systeembet verwijderen wij die selectie en herberekenen wij de odds.
Free bets
Een free bet moet je binnen 7 dagen claimen en blijft daarna 10 dagen geldig. Je kunt deze op iedere singlemarkt gebruiken. De inzet zit niet in de winst. Die winst betalen wij uit als echt geld.
Play Boom Cash
Een deel van iedere inzet gaat naar je claimbare Play Boom Cash-pot.
Opbouwen
Per inzet gaat maximaal € 1 naar je Play Boom Cash-pot.
Claimen en vrijspelen
Na voltooiing van 1.000 inzetten kun je Play Boom Cash op ieder gewenst moment claimen als bonusgeld. Voor winsten uit Play Boom Cash geldt een inzetvereiste van 20x.
Verval
Niet-geclaimde Play Boom Cash vervalt na 30 dagen.
Storten en uitbetalen
Storten
Wij werken met de euro als officiële valuta. Je stort met Visa en Mastercard, Cryptopay, Bank Transfer, Sofort of PayWithClick. De minimale storting is € 20. Per transactie geldt, afhankelijk van de methode, een limiet van € 20 tot € 2.500, € 20 tot € 700 of € 20 tot € 10.000. Afhankelijk van de methode wordt je storting direct of binnen één werkdag verwerkt.
Er kunnen stortingskosten gelden en wij tonen die tijdens de storting. Je gebruikt alleen een betaalmethode op je eigen naam. Kaarten van derden en bedrijfskaarten zijn niet toegestaan.
Uitbetalen
Voor uitbetalingen bieden wij Bank Transfer via Inpay en Cryptopay. Voor een uitbetaling heb je minimaal € 20 echt geld nodig. Wij keuren een uitbetalingsverzoek binnen 3 dagen goed of af. Als het geld na goedkeuring langer dan 10 dagen onderweg is, geven wij de reden voor de vertraging.
Een bankuitbetaling komt doorgaans direct tot binnen 3 dagen aan. Cryptopay komt doorgaans direct aan.
Waar dat technisch kan, gebruiken wij dezelfde methode die voor de storting is ingezet. Wij betalen alleen uit naar een betaalmethode die van jou is en niet naar een rekening van een derde. Een uitbetaling die nog in behandeling is, kun je annuleren.
Grote winsten die je binnen 30 dagen opneemt, kunnen wij in termijnen uitbetalen. Er kan een verwerkingskost gelden en wij tonen die bij het uitbetalingsverzoek. Wij kunnen daarnaast kosten rekenen wanneer je vóór de uitbetaling niet minstens het gestorte bedrag eenmaal hebt ingezet.
Account en verificatie
Registreren
Je moet minimaal 18 jaar zijn om te spelen. Je mag één persoonlijk geregistreerd account openen. Je registratiegegevens moeten waar, volledig, correct en actueel zijn. Onjuiste of misleidende informatie kan tot blokkering of sluiting leiden.
Documenten
Voor identiteitscontrole kunnen wij een identiteitskaart, paspoort of geboorteakte vragen. Alle vier hoeken en de voor- en achterkant moeten zichtbaar zijn.
Aanvullende controle
Wij kunnen identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van herkomst van geld of vermogen vragen en betalingen vasthouden tot de controle naar tevredenheid is afgerond. Ook kunnen wij bij grotere bedragen, lagere uitbetalingen of willekeurige veiligheidscontroles aanvullende verificatie uitvoeren.
Stilstaand of inactief account
Een account met echt geld wordt na 12 maanden zonder toegang als inactief aangemerkt. Bij een inactief account verwijderen wij het volledige echte- en bonusgeldsaldo. Heb je 3 maanden geen toegang gehad tot een account met echt geld, dan staat het account stil en kunnen wij 10% per maand van je saldo inhouden.
Account sluiten
Je kunt je account op ieder moment via de klantenservice sluiten. Is het laatste opnamebedrag bij het sluiten lager dan € 10, dan betalen wij dat niet uit en rekenen wij het als sluitingskosten.
Verantwoord spelen
Gokken is entertainment en geen manier om inkomen te verdienen.
Stortingslimieten
Je kunt een stortingslimiet per dag, week of maand instellen. Opnames binnen de periode tellen mee bij de berekening van de beschikbare stortingsruimte. Je stelt stortingslimieten in via My Account of via de klantenservice per e-mail of chat.
Een nieuwe of lagere stortingslimiet gaat direct in zodra hij is geregistreerd, en dat geldt ook voor het verwijderen of verhogen ervan.
Time-out
Met een time-out blijft je account dicht tot de gekozen periode voorbij is en opent het daarna automatisch. Een verzoek om eerder te openen loopt via de klantenservice.
Zelfuitsluiting
Via de klantenservice kun je jezelf voor 1, 3 of 6 maanden of voor onbepaalde tijd uitsluiten. Je zelfuitsluiting geldt alleen voor ons casino en niet voor andere merken van hetzelfde bedrijf. Heropening na zelfuitsluiting vereist een schriftelijk verzoek aan de klantenservice. Een verzoek om een vaste zelfuitsluiting te verkorten of vroegtijdig te beëindigen wordt per geval beoordeeld nadat je de vragenlijst Verantwoord Spelen hebt ingevuld en kan worden geweigerd.
Zelftest en hulp
Onze zelftest helpt je je speelgedrag te beoordelen maar stelt geen diagnose. Wij raden filtersoftware zoals Net Nanny en CyberPatrol aan als je een computer deelt met minderjarigen of met iemand die zich heeft uitgesloten. Voor hulp verwijzen wij naar Gambling Therapy.
Licentie en klantenservice
Licentie
Play Boom 24 is een merk van Grey Goat Limitada, geregistreerd in Costa Rica onder nummer 3-102-930467. Grey Goat Limitada heeft een licentie van en staat onder toezicht van de Tobique Gaming Commission met licentienummer 0000048.
Spellen en uitkomsten
Onze spellen worden beschikbaar gesteld via game-aggregator Hub 88. Wij en onze spelaanbieders gebruiken random number generators om de uitkomst van iedere spelronde te bepalen.
Contact
Je bereikt onze klantenservice via live chat of [email protected].
Klachten
Wij behandelen klachten eerst intern. Ben je daarna niet tevreden met de definitieve uitkomst, dan kun je de zaak aan een onafhankelijke ADR-aanbieder voorleggen.
Waar je speelt
Je bent er zelf verantwoordelijk voor om te controleren of spelen is toegestaan waar je woont of je bevindt.
Veelgestelde vragen
Hoe herstel ik mijn wachtwoord om weer in te loggen?
Gebruik de link onder het wachtwoordveld, voer je e-mailadres in en volg de resetlink uit de e-mail. Controleer ook je spammap. Komt het bericht niet aan of lukt inloggen daarna nog niet, neem dan contact op met onze klantenservice.
Is er een app of speel ik mobiel in de browser?
Onze spellen zijn geschikt voor iPhone, iPad en Android-apparaten. Op mobiel speel je in de browser.
Wat gebeurt er bij een telefoongesprek tijdens een spel?
Na het gesprek gaat je spel verder vanaf het punt waar het stopte.
Wat kan ik doen als een spel vastloopt?
Bij een vastgelopen spel kun je browsergeschiedenis, cookies en cache wissen. Bij een verbindingsfout loopt de spelronde door en worden eventuele winsten normaal uitbetaald. Blijft een spelronde hangen, dan krijg je een foutmelding en neem je contact op met de klantenservice.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Je wijzigt je e-mailadres via de klantenservice vanaf het nieuwe adres. Stuur daarbij je gebruikers-ID of oude e-mailadres en kopieën van de voor- en achterkant van je identiteitsbewijs mee.
Hoe stop ik marketingberichten?
Je beheert marketingberichten via de klantenservice of door je uit te schrijven voor nieuwsbrieven.